Refusionspolitik

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt

Som kund har du enligt svensk konsumentlag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss via e-post på Info@svenskautemobler.se inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas gäller följande:

Produkten ska vara i originalskick
Produkten ska vara oanvänd
Produkten ska returneras i originalförpackning
Kvitto eller ordernummer måste kunna uppvisas

Vi förbehåller oss rätten att göra ett avdrag på återbetalningen om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Returfrakt

Kunden ansvarar för returkostnaden, om inget annat avtalats.

Vid retur rekommenderar vi att du använder en spårbar fraktmetod, då vi inte ansvarar för paket som försvinner under returtransporten.

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten kommer vi att meddela dig via e-post.

Om returen godkänns sker återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen behandlas normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen mottagits.

Skadade eller felaktiga varor

Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på Info@svenskautemobler.se och bifoga bilder på skadan.

Vi kommer då att hjälpa dig med ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning beroende på situationen.